AS-VOX G4 :: Solutions :: IPAC

IPAC est un module pour AS-VOX G4, permettant aux Caisses d'Allocations Familiales de founir 24/24h 7/7j des informations personnalisées à leurs allocataires sans surtaxe téléphonique et proposant des informations à jour en permanence, notamment le S.D.P.. IPAC démontre les capacités d'intégration du serveur vocal AS-VOX G4 en environnement complexe. Le module IPAC peut être appelé par n'importe quelle application standard du serveur vocal AS-VOX G4 permettant son intégration transparente au serveur vocal d'accueil par exemple.
Le module serveur vocal identifie l'allocataire (numéro d'allocataire+code confidentiel) et lui permet d'accéder aux services suivants
Dernières Prestations Versées
Droits
Demande d'Attestation
Suivi des Pièces
Permanence la plus proche
Services spécifiques à la caisse

Le Serveur Vocal AS-VOX G4 peut être connecté sur tout autocommutateur téléphonique du marché ou directement sur le réseau France Télécom. AS-VOX G4 peut gérer de 4 à 240 connections simultanées par serveur.

La connection au système d'information de la C.A.F. se fait via Tuxedo. Aucun lien matériel spécifique n'est nécessaire (connection IP sur réseau Ethernet ou Token Ring). La solution AS-VOX/IPAC s'intègre dans l'architecture existante des C.A.F.

Tous les messages diffusés sont personnalisables. Les messages d'information sur les permanences peuvent être enregistrés directement sur le serveur vocal, permettant une actualisation en temps réel du service. Les orientations code postal -> permanence sont définis par la Caisse, seul le code postal de l'allocataire étant fourni par le Central. D'autres possibilités peuvent être ajoutées au système de base, AS-VOX G4 étant ouvert et modulaire.