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Générateur d'Applications
Générateur d'Applications
Visuel et Rapide
Multi-Applications / Multi-Voies
Transfert d'Appels / Mise en Conférence
Enregistrement de messages
Interfaçage avec des routines externes (DLL)
Fonctions évoluées (epellation, date...)
Serveur Vocal Interfactif
Moniteur de suivi des communications
en direct
Fichier de statistiques par communication
Réalisation de Campagnes d'Appels immédiates
ou différées (planning).
Variables dynamiques par communication
Messagerie Vocale
300 boites vocales
Annonce personnalisée
Contrôle par code
Consultation à distance
Caractéristiques Techniques
De 1 à 32 voies par PC
Reconnaissance de la parole multilocuteur
basée sur l'algorythme PHIL 90(c)
Fax à la demande en option
Adaptation aisée à tout autocommutateur
Compatible avec les cartes Natural Microsystems Duo et Quattro,
VRC4 pour la reconnaissance de la parole.
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Exemples d’applications:
Prise en charge des appels
téléphoniques pour orienter les correspondants
vers leur interlocuteur. Gestion d’un parc client et prise
de commande automatique. Diffusion sélective d’informations
répétitives. Consultation d’informations publiques
et confidentielles, Envoi de fax à la demande...
Multi-applications - Multi-voies
PROVOX est multi-applications,
multi-voies. Chaque voie est indépendante, et peut être
utilisée en Serveur Vocal ou en Automate d’Appel
avec n’importe quelle application. En monoposte, PROVOX
peut gérer jusqu’à 32 voies simultanément.
Générateur d’Applications
- Affichage graphique
de l’application. - Accès aux rubriques paramètrable.
- Dépôt de message par le correspondant. - Fonction
d’épellation numérique. - Mise en conférence.
- Lancement de routines externes - Sauts inter-arborescences.
Enregistrement des messages : L’enregistrement des messages vocaux
des applications peut se faire à l’aide d’un
téléphone, d’un magnétophone ou d’un
lecteur CD connecté simplement à la carte.
Suivi des communications :
Un écran de supervision
permet de suivre en temps réel l’évolution
des communications et d’écouter n’importe quelle
voie. |
Exploitation :
Chaque application génère
un fichier permettant de connaître l’heure de chaque
appel, sa durée, et ses caractéristiques. Les applications
d’appel disposent de possibilités d’intégration
des fichiers (numéros de téléphone à
appeler) issus de la plupart des Bases de Données.
Boites Aux Lettres vocales :
Provox permet la gestion
de 300 Boites Aux Lettres vocales. Elles sont consultables à
distance et protégées par un code confidentiel.
La notification d’arrivée de message dans une boite
vocale peut se faire directement sur l’ordinateur de son
propriétaire.
Statistiques :
En plus des fonctionnalités
statistiques intégrées, les fichiers de suivi des
communications peuvent être exploités dans EXCEL,
mais aussi dans SPSS permettant ainsi l’analyse très
poussée des résultats des différentes applications
(Tableau de fréquence; Corrélation, Régression,
Tests non paramétriques..).
Transfert d’appel derrière
un PABX :
PROVOX permet de transférer
les correspondants sur un numéro de poste paramètré
ou défini dynamiquement lors de la communication. PROVOX
reconnaît les décrochés, l’occupation
ou l’absence, permettant ainsi une gestion efficace des
transferts d’appels. L’adaptation à tout autocommutateur
est aisée; tous les paramètres étant accessibles
à l’utilisateur.
Reconnaissance de la Parole:
Basée sur l’algorithme
PHIL90(c) PROVOX permet la reconnaissance multilocuteur (sans apprentissage),
l’annulation d’écho (reconnaissance pendant la diffusion),
et le Word Spotting (reconnaissance d’un mot clef dans une phrase
complète ).
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